Leveransinformation

Villkor nedan gäller för produkter som säljs via vår webshop på Returhuset.se.
Leveransvillkor för produkter på Blocket, Tradera och vår butik i Staffanstorp kan skilja. 

 

Avhämtning i butik:

Beställer du en produkt för avhämtning i vårt varuhus ber vi dig invänta besked via mail/sms om att varan är redo för avhämtning. På vardagar kan du normalt hämta din produkt samma dag som beställningen görs innan kl 14.

Observera att vårt lager för e-handel är separat från varuhuset och vi kan därför ej erbjuda avhämtning på samma dag under helger. Beställer du under helgdag kommer varan finnas klar för avhämtning tidigast efter kl 12:00 nästkommande arbetsdag.

 

Leverans:

Beställda varor levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar. I samband med att varan skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse med sändningsnummer som du kan använda för att spåra var försändelsen befinner sig. Alla våra paket är spårbara med ett unikt kolli-ID.

Vi använder oss av DHL för samtliga frakter.

Fraktavgift: Vid köp 

Fri frakt för köp över 1000kr. Fri frakt gäller ej vid val av hemleverans här tillkommer en fraktkostnad på 299kr eller vid köp av vitvaror, möbler så som soffor, hyllor eller exempelvis bord, här tillkommer en fraktavgift på 299kr. Fri frakt gäller ej produkter sålda i vår butik Returhuset eller sålda på Blocket och Tradera. Vid hemleverans levererar DHL under dagtid så nära de kommer din dörr eller port. 

Vid ej uthämtat/mottagit paket debiterar vi dig alltid en kostnad på 200kr för hantering. 

Vid retur pga av ånger står kunden för fraktkostnaden.

Om emballaget är skadat eller det saknas kollin skall detta meddelas transportören direkt. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan mottagits och kvitterats. 

Om du upptäcker att varan har blivit skadad i leveransen när du packar upp den ska detta meddelas Returhuset inom 2 arbetsdagar. Kontakta oss då direkt via forsaljning@returhuset.se