Leveransinformation

Villkor nedan gäller för produkter som säljs via vår webshop på Returhuset.se.
Leveransvillkor för produkter på Blocket, Tradera och vår butik i Staffanstorp kan skilja. 

 

Avhämtning i butik:

Beställer du en produkt för avhämtning i vårt varuhus ber vi dig invänta besked via mail/sms om att varan är redo för avhämtning. På vardagar kan du normalt hämta din produkt samma dag som beställningen görs innan kl 14.

Observera att vårt lager för e-handel är separat från varuhuset och vi kan därför ej erbjuda avhämtning på samma dag under helger. Beställer du under helgdag kommer varan finnas klar för avhämtning tidigast efter kl 12:00 nästkommande arbetsdag.

 

Leverans:

Beställda varor levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar. I samband med att varan skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse med sändningsnummer som du kan använda för att spåra var försändelsen befinner sig. Alla våra paket är spårbara med ett unikt kolli-ID.

Vi använder oss av DHL för samtliga frakter.

Fraktavgiften per leverans är 78kr. 

Fri frakt för köp över 1000kr. (Gäller ej produkter sålda i vår butik Returhuset eller sålda på Blocket och Tradera)

Vid ej uthämtat/mottagit paket debiterar vi dig alltid en fraktavgift på 78kr. Vitvaror levereras till DHL utlämningsställe.

Vid retur pga av ånger står kunden för fraktkostnaden.

Om emballaget är skadat eller det saknas kollin skall detta meddelas transportören direkt. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan mottagits och kvitterats. 

Om du upptäcker att varan har blivit skadad i leveransen när du packar upp den ska detta meddelas Returhuset inom 2 arbetsdagar. Kontakta oss då direkt via forsaljning@returhuset.se