Villkor nedan gäller för produkter som säljs på Returhuset.se.

Leveransvillkor för produkter på Blocket, Tradera och vår butik i Staffanstorp kan skilja.

 

Avhämtning i butik:

Beställer du en produkt för avhämtning i någon utav våra butiker ber vi dig invänta besked via mail/sms om att varan är redo för avhämtning innan du åker till oss.

Observera att vårt lager för e-handel är externt från butikerna och vi kan därför ej erbjuda eller garantera avhämtning på samma dag. Leveranstid vid hämtning i butik är 1-5 arbetsdagar.

Du blir meddelad via sms/mail när din beställning finns att hämta.

Pga ombyggnad håller vår butik i Staffanstorp stängd f.rom torsdagen 11/2 och det går därför inte att hämta ut sina beställningar i butik under denna period. 

 

Leverans:

Beställda varor levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar. I samband med att varan skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse via mejl med ditt sändningsnummer som du kan använda för att spåra var försändelsen befinner sig.

Alla våra paket är spårbara med ett unikt kolli-ID. Vi använder oss av DHL för samtliga frakter.

Vi levererar inte till öar som saknar broförbindelser (med undantag för Gotland)

Returhuset.se skickar endast inom Sverige. För beställningar i Norge vänligen besök vår norska sajt, Returhuset.no

 

Fraktavgift:

- 20kg: 78 kr. Fri frakt för köp över 1000kr. Beställningen skickas till DHL service point ombud

20kg +: 299kr. Beställningen levereras hem till din dörr/port under dagtid.

OBS! Ovan fraktkostnader gäller ej för köp gjorda på Tradera eller Blocket.

 

Leverans till Service Point ombud: 

Mindre paket skickas med DHL service point. När paketet finns att hämta blir du aviserad via sms och ditt paket ligger kvar i 14 dagar innan det automatiskt går i retur till oss. Vid outlösta/ej mottagna paket debiterar vi en avgift på 200kr. 

 

Hemleverans:

Vid hemleverans levererar DHL under dagtid så nära de kommer din dörr eller port. Innan leverans blir du aviserad via sms.

Om emballaget är skadat eller det saknas kollin skall detta meddelas transportören direkt. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan mottagits och kvitterats.

Om du upptäcker att varan har blivit skadad i leveransen när du packar upp den ska detta meddelas Returhuset inom 2 arbetsdagar. Kontakta oss då direkt via forsaljning@returhuset.se

Vid ej uthämtat/mottagit paket debiterar vi dig alltid en kostnad på 200kr för hantering.

 

Retur:

Onödig shopping är något vi vill motverka.
Vi ber dig därför att tänka efter en extra gång om du verkligen behöver prylen ifråga :)
Vid retur pga. av ånger står du för fraktkostnaden. Paketet sänds i retur senast 14 dagar efter mottagen beställning. Paketet returneras till:

Godsinlösen Nordic AB

Handelsvägen 16B

245 34 Staffanstorp

 

Läs mer om ångerrätt under våra köpvillkor

 

Force Majeur:

Om en händelse utanför vår kontroll skulle inträffa såsom strejk, transportstörningar, import eller exportförbud, miljökatastrofer eller andra omständigheter som är utanför Returhusets kontroll kan det förekomma att vi inte kan uppfylla vårt avtal under den tid som Force Majeur råder. Under dessa omständigheter har du och/eller Returhuset rätt att häva avtalet som inletts utan några sanktioner.