Vi använder cookies för att göra din upplevelse bättre. För att följa det nya direktivet om e-integritet, behöver vi be om ditt medgivande att sätta cookies. Läs mer.
Tillåt kakor för analys och marknadsföring Läs mer.
Fick du inte svar på din fråga så är du välkommen att kontakta oss via vårt formulär eller skickar iväg ett mejl till forsaljning@returhuset.se
Ja, vår butik ligger i Staffanstorp där vi även har ett av våra lager.
Butikens Öppettider
Staffanstorps
Mån-Tis 11-18
Ons-Fre 11-17
Lör 11-15
Sön Stängt
Observera att sortimentet på webbshopen och i butiken kan variera.
Vilka betalsätt erbjuder Returhuset?
Hos Returhuset.se erbjuder vi säkra och flexibla betalsätt genom Klarna Checkout
Med Klarna Checkout behöver du bara fylla i e-postadress och postnummer och sedan
slutföra köpet.
Jag har ett presentkort men kommer inte att handla för hela beloppet, vad sker med resterande belopp?
Kvarstående saldo kommer att finnas kvar på ditt presentkort och kan nyttjas vid ett annat tillfälle
Hur vet jag att mitt köp har gått igenom?
Du får ett bekräftelsemejl på ditt köp till den angivna e-postadressen. Det kan ta några minuter innan du får mejlet. Kolla även "skräpposten" då mail ibland kan hamna på vift. Har du inte fått ett bekräftelsemail, hör av dig till forsaljning@returhuset.se eller kontakta oss här.
Vad kostar frakten?
Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar. När beställningen har lämnat vårt lager så får du en länk med ett spårningsnummer där du kan följa försändelsen.
Kan jag beställa till utlandet?
Nej, inte från Returhuset.se. Men du kan besöka våra andra siter om du bor i någon av våra grannländer Norge, Danmark eller Finland!
Kan jag hämta min beställning i Staffanstorp?
Ja det går utmärkt. Välj frakt alternativet "hämta i butik" när du lägger din beställning så meddelas du på mejl så snart produkten är redo att hämtas!
Vi ber dig invänta besked via mail/sms att varan är redo för avhämtning. Observera att vårt lager för e-handel är separat från butiken och vi kan därför ej erbjuda avhämtning på samma dag under helger.
OBS! Tunga / Skrymmande objekt där du behöver bärhjälp eller truck för utleverans till bilen kan endast hämtas på vardagar mellan kl 11-16.
Kan någon annan hämta ut min order?
För att en annan person ska kunna hämta ut din order måste personen uppvisa beställarens samt sin egen ID handling för att kunna hämta ut paketet. Har man inte beställarens ID handling kan man inte hämta ut paketet. Detta gäller även om man har valt att hämta paketet i vår butik i Staffanstorp.
Majoriteten av produkterna är returer från e-handel eller gods som av olika anledningar är utförsäkrade.
Produkterna är därmed i regel helt nya och oanvända men emballaget kan vara defekt eller saknas.
Alla produkter märkta med WE REUSE är återbrukade eller rekonditionerade/reparerade.
Då majoriteten av produkterna är returer eller utförsäkrat gods så kan orginalförpackningen vara skadad eller saknas. Titta under produktens specifikationer, där har vi skrivit ut hur förpackning/kartong status är.
Men man kan sälja sin mobiltelefon till oss mot ett presentkort att nyttja om du behöver köpa en ny!. Läs mer under "Sälj din mobil till oss". Annars köper vi tyvärr inte begagnade datorer eller annan elektronik av privatpersoner.
Om du önskar att nyttja ångerrätten registerar du din retur via vårt returformulär. För att tillämpa ångerrätten skall registering av din retur ske inom 14 dagar efter mottagen leverans.
Shoppa bara saker du behöver! För vid retur står du som kund själv för returkostnaden och ansvarar för att produkten paketeras väl och når oss på Returhuset oskadad. Vid eventuellt återköp betalas köpesumman tillbaka inom 14 dagar. ”Villkor”.
Du skickar din retur till:
Godsinlösen Nordic AB
Handelsvägen 16B
245 34 Staffanstorp
Vi lämnar alltid 12 månaders garanti. Skulle en produkt avvika från vanliga garantivillkor informeras detta tydligt på produkten. Läs mer under ”Villkor”.
Vid reklamation ber vi er att maila forsaljning@returhuset.se
Det kan hända den bästa.
Klicka på länken ”Glömt lösenord” på inloggningssidan. Du behöver dock inte konto för att handla på Returhuset.
Av säkerhetsskäl kan vi inte ändra leveransadress på en redan lagd order. Upptäcker man att fel adress har kommit in till oss är det viktigt att man direkt kontaktar oss gällande detta genom att skicka ett mail till forsaljning@returhuset.se eller via detta formulär!
NY
PRODUKT
Produkten är helt ny, aldrig använd. Batterikapacitet 100%
Exempel:
NYSKICK
Produkten kan ha använts men är nästan omöjlig att urskilja från en ny produkt. 100% funktionell.
Exempel:
MYCKET
BRA SKICK
Använd produkt i mycket bra skick. Produkten har ett högt helhetsintryck och är 100% funktionell.
Minimalt med slitage, vilket kan ses vid noga inspektion - mindre kosmetiska skador (ex repor, kantstöttning).
BRA SKICK
Använd produkt i bra skick. Normalt slitage med tydliga tecken på användning.
Kan förekomma kosmetiska repor i form av repor eller kantstöttning. 100% funktionell.
OKEJ SKICK
Använd produkt i okej skick. Produkten har tydliga spår av användning.
Funktionstestad med okej kapacitet. Produkten kan behöva fixas till för att uppnå full funktion.
Kosmetiska repor eller bulor. Lättare skador kan förekomma så som sprucket glas (mobiltelefoner), mindre tekniska defekter eller hål i textilier/kläder.
DÅLIGT SKICK
Allvarliga tekniska och/eller funktionella defekter.
Produkten behöver fixas till för att uppnå full funktion.
SALVAGE
För reservdelar och/eller återvinning.